Descripción del anuncio
Profesional con más de 15 años de experiencia en el sector turístico y de hospitalidad, abarcando áreas como gestión aeroportuaria, logística de alimentos y bebidas, servicio al cliente, ventas y docencia.
He trabajado en empresas nacionales e internacionales como Swissport, Hilton y Club Maeva, y he impartido clases en instituciones como el Instituto Politécnico Nacional y la Universidad del Valle de México.
Mi enfoque se centra en la calidad del servicio, la mejora continua, la gestión eficiente de equipos y la formación de talento humano. Soy autor del libro "Uso de Sistemas de Información para la Gestión Hotelera", así como de varios artículos académicos sobre calidad en el servicio turístico.