Ingeniero industrial con amplia experiencia en gestión por procesos

CURSO DE GESTIÓN POR PROCESOS:
Metodología de gestión usualmente utilizada en el campo empresarial, tanto para empresas de servicios como de manufactura. Lo que busca la gestión por procesos es optimizar el flujo de trabajo, para poder hacerlo más eficiente, con un enfoque a satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.

DUDAS QUE PRETENDE RESPONDER ESTE CURSO:
¿Para qué es útil la gestión por procesos?, ¿en qué esta enfocada la gestión por procesos?, ¿es importante la estrategia y la planificación al usar esta metodología?, ¿Cuál es la importancia de estandarizar?, ¿Por qué mapear los procesos?, ¿y luego de mapear qué hacer?, ¿es necesario mapear toda la organización?, ¿Cómo redactar un procedimiento?, ¿Cómo generar un portal de documentos?, ¿es lo mismo estandarizar y documentar?, ¿As is/ To be?, ¿Cuándo y cómo establecer indicadores en los procesos?, ¿Qué hacer cuando no se tiene el apoyo de la alta gerencia?. Estas y otras preguntas serán contestadas en un conjunto de pocas clases en las que haciendo algunos ejercicios prácticos, se aprenderá la teoría a través de la práctica.

¿A QUIÉN ESTA DIRIGIDO ESTE CURSO?
Personas profesionales, técnicos o emprendedores independientes que deseen aprender, de forma practica y a través de ejercicios prácticos, la implementación de la Gestión por Procesos en sus organizaciones.

DEL PROFESOR:
Ingeniero Industrial de la Universidad Ricardo Palma, Lima, Perú. Con más de 15 años de experiencia en el sector privado, tanto en sector de manufactura como servicios.